Co dělat v případě sporu s mechanikem?

Nesouhlasíte se svým mechanikem ohledně výše výplaty? Jste nespokojeni s provedenými opravami? Zde je několik tipů, jak uplatnit svá práva. A hlavně příště zvažte použití našeho Online kalkulačka cenových nabídek, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením u pokladny.

🚗 Jaké jsou povinnosti mechanika?

Pro začátek vězte, že mezi vaším vesnickým mechanikem, autocentrem a prodejcem není žádný rozdíl. Všichni podléhají stejné povinnosti rady a povinnosti výsledku.

Povinnost hlásit:

Váš mechanik by vám měl poradit nejúčinnější opravu a co nejjasněji vám vysvětlit, z čeho se skládá: to říká zákon (článek L111-1 Spotřebitelského zákoníku)!

Pokud zjistí, že jsou nutné další opravy, musí vás o tom informovat a získat váš písemný souhlas, než bude pokračovat.

Závazek k výsledku:

Váš mechanik také dluží výsledek! Musí provést opravy podle dohody a bude odpovědný, pokud se po opravě objeví problém. Proto má právo odmítnout zásah do vašeho auta, pokud si myslí, že to neumí správně.

V případě nové závady při neoprávněné manipulaci máte právo požádat svého mechanika o náhradu nákladů nebo o bezplatnou opravu vozu (články 1231 a 1231-1 občanského zákoníku).

Je dobré vědět: Správná diagnóza není pro vás, ale pro mechaniky! Nemůžete nést odpovědnost za chybnou diagnózu.

🔧 Jak se vyhnout sporům s mechanikem?

Abyste předešli nepříjemným překvapením, požádejte nejprve svého mechanika o cenovou nabídku. Je povinen to udělat, pokud ho požádáte. Po podpisu nelze cenu za žádných okolností změnit bez vašeho souhlasu.

Pokud je příliš obtížné odhadnout cenu zásahu, můžete požádat svého mechanika o objednávku opravy. Tento dokument podrobně popisuje stav vašeho vozidla a nadcházející opravy. Váš mechanik nesmí za žádných okolností provádět dodatečné práce bez vašeho písemného souhlasu.

Je dobré vědět: Ačkoli je to poměrně vzácné, mohou být účtovány poplatky. Váš mechanik vás však o tom musí informovat před fakturací.

Nakonec musí faktura uvádět náklady na každou operaci, původ a cenu náhradních dílů, registraci a počet najetých kilometrů vašeho vozu.

?? Co dělat v případě sporu s vaším mechanikem?

Abychom vám pomohli vidět jasněji, zde jsou různé typy kontroverzí, se kterými se můžete setkat s mechanikem:

• Rozbití nebo anomálie po zásahu mechanika
• Fakturace bez předchozího vyhodnocení
• Přehánění
• Poškození vašeho vozu mechanikem

Pokuste se vyřešit spor s vaším mechanikem smírnou cestou.

Jako první krok vám doporučujeme kontaktovat vašeho mechanika a najít kompromis. Toto je pro vás nejjednodušší a nejlevnější řešení!

Chcete-li zvýšit své šance na úspěch, shromážděte všechny důkazy a argumenty, které máte. A hlavně buďte zdvořilí!

Pokud se vám podaří se dohodnout, musí být písemná a obě strany ji podepíší. Pokud vám naopak váš mechanik neodpoví, doporučujeme vám zaslat ověřený dopis s popisem vašeho problému a různými důkazy.

Pokus o smíření mezi oběma stranami

Pokud nemůžete najít společnou řeč se svým mechanikem, můžete se zdarma obrátit na globálního prodejce. Může vám pomoci se dohodnout a formalizovat ji za předpokladu, že majitel garáže dohodu přijme.

Obrátit se na příslušný soud a vyřešit spor s vaším mechanikem

Pokud se vám nepodařilo najít dohodu a pokud to částka opravňuje, můžete zavolat přátelskému specialistovi. Ten bude muset identifikovat případné odpovědnosti a hlavně vadné opravy.

Po jeho odbornosti se můžete obrátit na soud. Vezměte prosím na vědomí, že se musíte obrátit na různé soudy v závislosti na výši sporné částky:

• Místní soudce pro spory do 4 EUR
• Okresní soud pro spory mezi 4 a 000 eur
• Soud na vysoké úrovni pro spory nad 10 000 EUR.

Soudce může cestovat zdarma, ale budete muset zaplatit náklady na soudní vykonavatele, právníky a expertizy. Soudce však může majiteli garáže nařídit, aby vám tyto náklady nebo jejich část uhradil.

Jsou pro vás právní náklady příliš vysoké? Než se vzdáte svých práv, ověřte si, zda můžete získat právní pomoc! Na základě vašich zdrojů může tato vládní podpora pokrýt všechny nebo část vašich právních poplatků.

Opravdu nechceme, abys do toho přišel. Ale příště zvažte zavolání do některého z našich důvěryhodných autoservisů! Rozhodně se vyhnete nepříjemným překvapením. Naše garáže fungují v souladu s naší chartou důvěry. A naše online kalkulačka cenových nabídek vám umožní znát cenu ještě předtím, než půjdete do garáže!