Interakce se svým motocyklistou

Pokud nejste sami mechanikem a nemáte dílnu, odevzdáte motocykl motorkáři. Postavení profesionální menšiny způsobilo cyklistům určitou paranoiu, které je třeba se vyhnout. Očividně chceme, aby byla práce odvedena dobře, ale aby nebyla torpédována skóre. Zde je postup zaokrouhlování rohů.

1- Připravte si motocykl

Když přivezete své kolo do opravy, když je špinavé, myslíte si, že kdo se k němu dostane, bude šťastný? Bude si myslet, že o ni není dobře postaráno, což není dobrá motivace pro čistou práci. Motocykl čistěte minimálně proudem vody (foto 1a naproti) nebo vysokotlakým čističem. A když už jste u toho, malý leštící hadřík (foto 1b níže) neuškodí. U vámi poptávaných prací nepožadujte předem přesný odhad opravy. Zeptejte se na cenové rozpětí, protože přesnou nabídku lze udělat až po minimální demontáži. Neudělejte tu chybu, že budete hned podezřívaví. Pokud narazíte na bezohledného člověka, pobaví ho to a svědomitého profesionála to naštve. Vysvětlete jednoduchým a jasným způsobem, co od práce požadujete, což je uvedeno na listu údržby pro seriózního jezdce.

2- Komunikujte jasně

Je nezbytné, aby byl mechanik před příjezdem informován o všech vašich pokusech o opravu a také o částech, které jste vyměnili. Dokázali jste opravit příznaky problému a možná jste kvůli své neobratnosti dokonce vytvořili další chyby. Pokud nehrajete franšízu Mechanik, matete ho. Relativní složitost moderních motocyklů již může při hledání příčiny poruchy způsobit vážnou bolest hlavy. Neskrývejte nic o tom, co jste se pokoušeli udělat, aby nezaniklo značné množství hodin složitým výzkumem, který vám přidá na účtu.

3- Rozumějte fakturaci

Pro účtování pracovní doby existují dva systémy: ceny v reálném čase mechanikem (foto 3a níže) nebo podle časů stanovených technickými službami výrobce (např. BMW, Honda) pro klasické generální opravy a opravy. Pro běžnou údržbu nabízí Yamaha balíček služeb (foto 3b naproti) s údajem o ujetých kilometrech a ceně, balíček služeb, který lze zkontrolovat ještě před zakoupením motocyklu. I když vaše značka motocyklů zavedla pracovní stupnici, pochopte, že pokud mechanik spadne na čep nebo zaseknutý šroub, určitě vám vypočítá čas potřebný k vyřešení problému. Vraťte motocykl v dobrém stavu (foto 3c níže). Pokud máte nějaké pochybnosti, uveďte čas a zeptejte se na důvody nadměrných výdajů, pokud si všimnete jednoho z nich.

4- Výměna „spotřebního materiálu“

U náhradních dílů můžete předem požádat o vyzvednutí použitých dílů, které byly vyměněny. Uvidíte tedy jejich opotřebení. Pokud jde o ceny nových dílů, dovozce stanoví doporučené maloobchodní ceny, ale motocyklista má plné právo zvýšit svoji přirážku. Pokud byla provedena oprava, o kterou jste nepožádali, může dojít ke konfliktu. Pokud byl motocykl odstraněn kvůli generální opravě nebo pravidelné údržbě podle doporučení výrobce, je odpovědností mechanika vyměnit jakoukoli opotřebovanou součást. Příklad: Vaše brzdové destičky byly vyměněny, když mohly vydržet 2 nebo 3 000 km. Mechanik je změnil, protože do příští služby jich nebude dost. Proti takovému překvapení se můžete pojistit objednáním opravy. Specialista poté na faktuře uvede operace, které je třeba v blízké budoucnosti provést, aby byla zajištěna bezpečnost a správné fungování.

5- Pozorujte, vyjednávejte

Při vyzvedávání motocyklu neváhejte požádat o vysvětlení čehokoli, co se vám zdá nepochopitelné. Neseďte na vysokém koni, nestyďte se. Dobré vyjednávání s mechanikem je lepší než nepochopení. Pokud se ukáže, že účet je vyšší, než se očekávalo, požádejte o jasné vysvětlení problémů, které se vám zdají kontroverzní. Pokud je u vašeho motocyklu nevyřešený problém, nahlaste jej, jakmile to budete vědět. Mechanik má „odpovědnost za výsledek“, jakmile vám vystaví fakturu za opravu. Čím více času pustíte, tím méně vám to bude vadit, zvláště pokud mezitím hodně bruslíte. Pokud váš prodejce zůstane neústupný ohledně problému, který podle vás závisí na záruce výrobce, můžete dovozce kontaktovat telefonicky nebo písemně.

Etiketa

– Zanedbání vedení účetnictví za předchozí zásahy.

- Nedůvěra a pocit "podveden" se velmi snadno dostaví, když nejste mechanicky důvtipní, ale kutilství je tu, aby vás informovalo, i když vůbec nejste kutil.

- Bezskrupulózní profesionál vás může vodit za nos, když vás prostě nepovažuje za kolemjdoucího „jezevce“. Dobrým řešením je získat loajalitu k motorkáři. Jeho výběr je dán intimitou, zkušenostmi nebo vztahy. Poslouchejte rady přátel, svět motorkářů je jednotný.