Opravy zařízení. peníze a image

Slogan „Už žádné opravy“ znají asi nejvíce majitelé nových aut. Během posledních dvou desetiletí jejich schopnost relativně snadno opravit a vyměnit například žárovky na semaforech neustále a neúprosně klesala. Možnosti oprav v jiných než autorizovaných servisech jsou také stále omezenější.

Opravy zařízení, jako jsou počítače a v poslední době chytré telefony a tablety, byly vždy zábavou pro pokročilé. V posledních letech však i relativně jednoduché činnosti jako např výměna baterie fotoaparátuPřed dekádou výrobci zabránili zcela rutinní a samozřejmé věci. Mnoho nových zařízení nelze snadno a bez rizika otevřít a baterie jsou trvale připojeny k zařízení.

Výrobci nemohou popřít, že zařízení uvnitř je složité a choulostivé a že je majitel přesvědčen, že to zvládne a nezpůsobí další vážnější škody, je už příliš. odkládání otázky související se zárukou a zproštěním odpovědnosti výrobce za opravy provedené samotnými uživateli, moderní elektronika někdy používá takové vesmírné technologie, jako například u plochých televizorů je těžké si představit, že by řemeslník se šroubovákem a kleštěmi dokázal něco jiného, ​​než že by se náhodou rozbil.

Kdysi byly prodejny RTV, kde se prodávaly televizory a rádia, také opravnami tohoto zařízení (1). Schopnost identifikovat rozbitou elektronku nebo rezistor a efektivně nahradit tyto součásti byla ceněna a čas od času vydělala nějaké peníze.

1. Stará opravna elektroniky

Právo na opravu je nezcizitelné lidské právo!

Se všemi výhradami ke komplikacím moderní vybavení, je mnoho lidí, kteří na rozdíl od výrobců věří, že jeho oprava (přesněji pokus o opravu) je nezcizitelným lidským právem. V USA, jako je Kalifornie, již několik let probíhá kampaň za zavedení legislativy „Právo na opravu“, jejíž hlavní část bude vyžadovat, aby výrobci chytrých telefonů poskytovali spotřebitelům informace o možnostech opravy a náhradních dílech. Stát Kalifornie není v těchto iniciativách sám. I další státy USA takový zákon chtějí nebo již přijaly.

„Zákon o právu na opravu poskytne spotřebitelům svobodu nechat si bezplatně opravit svá elektronická zařízení a zařízení v opravně nebo jiném poskytovateli služeb podle výběru a uvážení vlastníka. Toto je praxe, která byla evidentní před generací, ale nyní je ve světě plánovaného zastarávání stále vzácnější,“ řekla v březnu 2018 při své první prezentaci zákona. Susan Thalamantes Eggman, člen Státního shromáždění v Kalifornii. Mark Murray z Californians Against Waste ji zopakoval a dodal, že výrobci chytrých telefonů a spotřebičů profitují „z našeho životního prostředí a našich peněženek“.

Některé státy USA začaly zavádět práva na opravy již v roce 2017. Tam dokonce vznikl Veřejné hnutí „Právo na opravu“ (2), jejíž síla rostla přímo úměrně s intenzitou boje proti tomuto zákonu ze strany technologických společností, především Applu.

Právo na opravu aktivně podporují velké sítě opraváren, jako je iFixit, mnoho nezávislých opraváren a skupiny na ochranu spotřebitelů, včetně renomované Electronic Frontier Foundation.

2. Symbol potoka Právo na opravu

Výrobci nechtějí nést odpovědnost za domácí řemeslníky

Prvním argumentem lobbistů Applu proti opravě byl apel na bezpečnost uživatelů. Podle této společnosti zavedení „práva na opravu“ vytváří kyberzločinci a všem, kteří mají špatné úmysly v síti a v informačních systémech.

Na jaře 2019 Apple použil další várku argumentů kalifornských zákonodárců proti „právu na opravu“. Spotřebitelé si totiž mohou ublížit tím, že se budou snažit svá zařízení opravit. Kalifornie je hustě obydlený, velký a prosperující stát s obrovským objemem prodejů Applu. Není divu, že tam Apple tak tvrdě loboval a lobboval.

Zdá se, že společnosti bojující za právo na opravu již opustily argument, že nástroje pro opravy a základní informace o zařízení jsou duševním vlastnictvím společnosti, ve prospěch zvýšení obav o bezpečnost výrobků opravovaných nezávislými dílnami nebo neškolenými lidmi.

Je třeba uznat, že tyto obavy nejsou neopodstatněné. Některá zařízení mohou být nebezpečná, pokud se je pokusíte opravit nešikovně bez řádného školení a znalostí. Od automobilových společností přes výrobce elektroniky až po výrobce zemědělské techniky (John Deere je jedním z nejhlasitějších lobbistů proti opravám) se společnosti obávají možných budoucích soudních sporů, pokud se někdo neoprávněný výrobcem zaplete se zařízením, které by mohlo například explodovat a zranit . někdo.

Jiná věc je, že v případě nejvyspělejší elektroniky, tzn. Zařízení Appleoprava je velmi náročná. Obsahují mnoho miniaturních prvků, součástek, které se v jiných zařízeních nenacházejí, spleť rekordně tenkých drátků a velké množství lepidla (3). Zmíněná opravárenská služba iFixit již léta dává produktům Apple jedno z nejnižších skóre „opravitelnosti“. To však nezastaví tisíce malých, nezávislých a samozřejmě neautorizovaných opraváren mimo Apple. Jedná se o ziskový obchod, protože zařízení je drahé, takže je obvykle ziskové jej opravit.

Boj je stále před námi

Historie boje za „právo na opravu“ ve Spojených státech ještě neskončila. V květnu letošního roku zveřejnil web Bloomberg rozsáhlý materiál, který informoval nejen o lobbistickém úsilí Applu, ale i o Microsoftu, Amazona i Googlezabránit „právu na opravu“ ve verzi, která by vyžadovala, aby technologické společnosti poskytovaly originální díly a poskytovaly hardwarová schémata nezávislým opravářům.

Bitva o legislativu oprav nyní probíhá ve více než polovině států USA. Osud legislativních návrhů může být různý. Na jednom místě se zákony přijímají, jinde ne. Iniciativy tohoto druhu jsou všude a někdy velmi krutý lobbing.

Nejaktivnější společností je Apple, který má někdy i konstruktivní návrhy, pokud jde o věci právo na opravu. Například spustila globální nezávislý program oprav, který má poskytovat neautorizovaným poskytovatelům služeb Apple originální díly, nástroje, opravy a diagnostické příručky pro mimozáruční opravy zařízení Apple. Program je zdarma, ale má to jeden háček – opravy musí provádět certifikovaní specialisté Applu, což je pro mnohé opravny nepřekonatelná bariéra.

samozřejmě tech magnáti všechno je to o penězích. Mnohem více než oprava starého zařízení je zajímá jeho co nejčastější výměna za zařízení nové. Některé nezávislé dílny by v této válce měly příliš malý potenciál, ale už nějakou dobu mají mocného spojence – lidi a organizace, které se snaží omezit plýtvání a tím zvýšit úroveň ochrany životního prostředí.

Fronta výrobců bojuje především o to, aby nenesli odpovědnost za následky podomácku vypěstované „opravy“. Ale není to jen tak. Pro firmy se silnou značkou a trvale vysokou úrovní image je důležité, aby „repasované“ neúspěšným způsobem nereprezentovalo a nekazilo image značky, vyvíjené za velké náklady za mnoho let práce. Proto takový urputný boj, zejména Apple, který zde byl zmíněn nejednou.