Proces pojistné události | co dělat po nehodě

Vědět, co dělat v případě nehody předem, vám může ušetřit čas a spoustu peněz.

Jedna milosrdná věc na dopravních nehodách je, že skončí velmi rychle, bez ohledu na to, jak dlouho vás váš časově expandující mozek může později oklamat, abyste si mysleli, že pokračovaly.

Co může trvat mnohem déle a být téměř stejně bolestivé, pokud jde o duševní muka, je proces žádosti o pojištění automobilu.

Nikdo nechce moc trénovat hlášení havárií, a pokud to uděláte, pravděpodobně to nebude o nic příjemnější, ale toto je zjevně případ, kdy je předem varováno, je předpaženo.

Pokud dojde k nejhoršímu a dojde k nehodě, bez ohledu na to, kdo je viníkem, znalost postupu předem a co dělat a co nedělat vám může ušetřit čas a spoustu peněz. 

Začněme tedy od úplného začátku procesu havarijního pojištění vozidla – těch životně důležitých a často děsivých okamžiků bezprostředně po kolizi.

Havaroval jsem – co mám dělat?

Jak říká slavný Stopařův průvodce po Galaxii: "Nepropadejte panice." Emoce mohou být silné na jedné nebo na obou stranách, nebo pouze na jedné straně, pokud se jedná o nehodu jednoho auta a nepravděpodobně narazíte na nehybný předmět.

Zkuste zaujmout zenový postoj, zůstaňte v klidu a svalte vinu na odborníky.

Již dříve jsme publikovali užitečný článek o tom, co dělat bezprostředně po nehodě, ale obecně je důležité nepřiznávat vinu, ať se děje, co se děje.

Je také dobré nevyvolávat napětí tím, že budete vinit druhého řidiče z viny. Pokuste se zaujmout zenový postoj klidu a přenechejte přidělování viny odborníkům.

Mimochodem, je důležité zvážit, zda má cenu kontaktovat policii, když se ještě neobjevila. Ze zákona se tak musí dít pouze v případě škody na majetku; to znamená jiná vozidla než vaše nebo nemovité předměty, jako jsou pouliční značky, které mohou vyžadovat opravu nebo výměnu. 

Úřady byste měli zavolat také v případě, že policie potřebuje odklonit dopravu nebo pokud existuje podezření, že se na nehodě podílely drogy nebo alkohol. Pokud je budete kontaktovat, ujistěte se, že vám dají číslo policejní akce, které vám pomůže s vaší žádostí.

Ať už policajti přijdou nebo ne, musíte se tak chovat. Je důležité shromáždit důkazy a podrobnosti a vyfotografovat místo činu; práce se s příchodem mobilních telefonů výrazně zjednodušila.

Když už o tom mluvíme, možná by stálo za to stáhnout si pojišťovací aplikaci – pro každý případ – abyste měli vždy kontrolní seznam toho, co s vámi dělat, abyste mohli okamžitě podat žádost.

Zprávy o dopravních nehodách trvají na tom, že musíte shromáždit informace na místě nehody, včetně jména, adresy a registračních údajů dalšího zúčastněného vozidla a jména a adresy vlastníka vozidla, pokud to není řidič. Pro jistotu si zjistěte název jejich pojišťovny.

Pokud někdo odmítne své údaje sdílet, zavolejte policii. A řekni jim, že to uděláš.

Nezapomeňte si poznamenat čas nehody, místo, kde k ní došlo, a dopravní, světelné a povětrnostní podmínky, protože ty mohly ke srážce přispět.

V zásadě platí, že čím více podrobností budete mít, tím lépe, a pokud v tu chvíli můžete získat svědky, aby svědčili, udělejte to, protože lidé mají tendenci zapomínat na podrobnosti, pokud se jich zeptají o dny nebo týdny později.

Diagram zhroucení se vám bude hodit, až se dostanete k času formuláře.

Jak získat pojištění auta

Dobrou zprávou, když se podíváte na zmačkané a depresivní zbytky toho, co bylo kdysi vaším oblíbeným vozidlem, je, že se věci časem zlepší, zvláště pokud jste pojištěni.

Samozřejmě si můžete uplatnit své vlastní havarijní pojištění, ale nezapomeňte, že to nemusíte dělat a měli byste pečlivě zvážit, zda si to přejete.

Jak uvádí Legal Aid NSW: „Je to vaše volba. Pokud vznesete nárok, možná budete muset zaplatit přeplatek, pokud jste na vině, a můžete přijít o svůj bonus za neuplatnění nároku.“

Jakkoli se to může zdát absurdní, po zaplacení pojistného a bez náhrady závisí život na pojišťovnách – nezbohatly náhodou – a vy můžete být v lepší finanční situaci, pokud neuplatníte nárok, v závislosti na výši škody. 

Je zřejmé, že pokud bude oprava stát méně než váš přebytek, neměli byste nárokovat. Určitě zavolejte své pojišťovně a prodiskutujte své možnosti.

Existují dva druhy pojištění – komplexní (které kryje škody na vašem voze, ale i jiných autech a případném jiném poškozeném majetku) a pojištění majetku třetí strany, které obvykle kryje pouze škody, které způsobíte třetí osobě; ty. cizí vozidla nebo majetek.

Právní pomoc užitečně zdůrazňuje, že pokud je na vině druhý řidič a není pojištěn – což je nejhorší možný scénář – můžete také žádat (až 5000 XNUMX USD) za škodu na vašem vozidle „v rámci málo známého rozšíření pro nepojištěné motoristy“. (UME) vašich zásad pro vlastnictví třetích stran.“  

Toto je otázka týkající se pojistných událostí třetí strany, kterou si jen málokdo ví položit.

Opět je velmi důležité projednat nehodu se svými pojistiteli předtím, než připustíte jakoukoli odpovědnost nebo zahájíte jednání s jinými stranami.

V tuto chvíli vám vaše pojišťovna začne posílat formuláře, z nichž některé se mohou zdát o něco delší než Bible.

Tyto formuláře vás vždy požádají o nakreslení diagramů, takže je dobré si je vytvořit na místě havárie. Pokud nejste dobří v kreslení, požádejte někoho, aby vám pomohl, protože by to mohlo způsobit další zpoždění později, až vás bude pojišťovna kontaktovat a zeptat se, co se to sakra děje s tím vaším a jestli jste někdy hráli nebo vyhráli Pictionary. hra vašeho života.

Citace a další citace

Nejmenším překvapením bude asi slyšet, že ne všechny mechaniky jsou stejné a ne všechny si účtují stejnou částku za opravy.

Budete si muset nechat vypracovat cenovou nabídku od autoservisu, abyste zjistili, kolik bude oprava vašeho auta stát, ale vyplatí se získat více než jednu pro srovnání.

Pokud jsou náklady na opravu vašeho auta vyšší než náklady na jeho výměnu, pak máte odpis, v takovém případě byste měli mít štěstí, že jste přežili. A možná jste rádi, že si pořídíte nové auto.

V tomto okamžiku musíte získat zprávu o hodnotě vašeho vozu před nehodou, po odečtení hodnoty případné zůstatkové hodnoty.

Vaše pojišťovna – nebo automobilová organizace – vám s tím může pomoci, a pokud ne, budete muset kontaktovat odhadce nebo likvidátora škod pomocí starého dobrého Googlu.

Vezměte prosím na vědomí, že během tohoto procesu můžete mít nárok i na další výdaje, jako jsou poplatky za odtah, ztrátu věcí, které byly ve vozidle, nebo pronájem náhradního vozidla (viz níže).

Pečlivě si přečtěte dokumenty o pojištění a pamatujte na zlaté pravidlo – pokud se nezeptáte, nedostanete.

Nároky na pojištění auta nejsou mou vinou

Pokud se domníváte, že je na vině jiný řidič, právní pomoc vám doporučuje napsat dopis s požadavkem na zaplacení vašeho vozu a dalších výdajů.

Přiložte kopii nabídky. Požádejte druhého řidiče, aby odpověděl do určité doby, například 14 dnů. Původní citaci a kopii dopisu si nechte,“ radí.

Na druhou stranu, pokud obdržíte poptávkový dopis, musíte odpovědět. Pokud nesouhlasíte s tvrzením, kdo je vinen, vysvětlete svůj postoj, a pokud nesouhlasíte s navrhovanými náklady, zpochybněte to také tím, že získáte vlastní cenovou nabídku.

Nezapomeňte na začátek jakékoli korespondence napsat „bez předsudků“, aby mohla být použita jako důkaz, pokud nedej bože skončíte u soudu.

Můžu si půjčit auto, když se to vaše opravuje?

Pokud se vám podařilo vyváznout z nehody bez zranění, ale vaše auto není na silnici, největší bolest, kterou snesete, ještě horší než vyplňování dotazníků a telefonování, je nepohodlí pohybu bez kol. .

V nejhorším případě budete muset přetrpět MHD.

Dobrou zprávou je, že pokud jste plně pojištěni u renomované společnosti, s největší pravděpodobností vám mezitím nabídnou zapůjčení auta. Jako vždy, pokud nenabídnou, určitě se zeptejte, a pokud odmítnou, zeptejte se proč.

Pokud nehodu nezaviníte vy, pak budete moci požadovat náhradu nákladů na pronájem vozu z pojištění druhé strany.

Pojišťovny tyto věci často neinzerují příliš jasně, ale soudní případy v Austrálii prokázaly, že pokud jste nevinný řidič, měli byste být schopni získat zpět tyto náklady během opravy vašeho auta. Jediné, co musíte udělat, je stanovit „přiměřenou potřebu“ náhradního vozidla, například to, že jej potřebujete k nástupu do práce.

Soudy již dříve rozhodly, že náklady na pronájem automobilu byly přiměřeně předvídatelným důsledkem dopravní nehody, a tudíž vratným nákladem.

Termín pro náhradu pojistného plnění za pojištění automobilu

Zatímco na jedné straně se zdá nepravděpodobné, že by si někdo chtěl dát na čas s pojistnou událostí na auto, drobné problémy a lidé, kteří nechtějí platit, se mohou protáhnout.

Právní pomoc NSW radí, že časový rámec závisí na typu žádosti, kterou podáváte, a protože každý případ je jiný, je velmi důležité co nejdříve promluvit s právníkem, pokud máte obavy, že se nic nedělá.

Existují také časové limity, které se vztahují na věci, jako je číslo vaší policejní akce. Pokud je třeba incident nahlásit policii, musíte tak učinit do 28 dnů, jinak vám může být uložena pokuta.

Po odeslání vašeho oznámení musíte získat číslo policejní události, abyste prokázali, že oznámení bylo provedeno včas.

Pokud se při nehodě zraníte, měli byste co nejdříve po nehodě navštívit lékaře, abyste mohli později uplatnit náhradu škody.

Měli jste již dříve problémy s pojistnými událostmi? Řekněte nám o své zkušenosti v komentářích níže.

CarsGuide nepracuje na základě australské licence na finanční služby a spoléhá na výjimku dostupnou podle oddílu 911A(2)(eb) zákona o korporacích z roku 2001 (Cth) pro jakékoli z těchto doporučení. Veškeré rady na těchto stránkách jsou obecné povahy a neberou v úvahu vaše cíle, finanční situaci nebo potřeby. Než se rozhodnete, přečtěte si je a příslušné prohlášení o produktu.