Dobyl svět, ale poklonil se cenzorovi

„Náš produkt se vydal špatnou cestou a obsah je neslučitelný se základními socialistickými hodnotami,“ řekl nedávno hrdina příběhu, mladý miliardář, který je ve světě vysoce respektován. Pokud však v Číně chcete pracovat na internetovém a mediálním trhu, musíte být na tento druh sebekritiky připraveni – dokonce i jako mocný high-tech guru.

O minulosti Zhang Yiming je známo jen málo. Narozen v dubnu 1983. V roce 2001 nastoupil na Nankai University v Tianjinu, kde začal studovat mikroelektroniku, poté přešel na programování, které absolvoval v roce 2005. Se svou ženou se seznámil na univerzitě.

V únoru 2006 se stal pátým zaměstnancem a prvním inženýrem Guksun Tourism Service a o rok později byl povýšen na pozici technického ředitele. V roce 2008 přešel do Microsoftu. Tam se však cítil zavalen korporátními pravidly a brzy se přidal ke startupu Fanfou. To se nakonec nezdařilo, takže když se Zhangova bývalá společnost Kuxun v roce 2009 chystala koupit Expedia, náš hrdina převzal Kuxunův realitní byznys a založil 99fang.com, vaše první vlastní společnost.

Několik let a celosvětový úspěch

V roce 2011 si Zhang všiml masivní migrace uživatelů internetu z počítačů na chytré telefony. Najal profesionálního manažera, který převzal funkci generálního ředitele 99fang.com a poté společnost opustil, aby v roce 2012 založil ByteDance. (1).

1. Čínská centrála ByteDance

Uvědomil si, že čínští uživatelé chytrých telefonů těžko hledají informace a že vyhledávací gigant Baidu si plete výsledky se skrytými reklamami. V Číně byl také problém s přísnou cenzurou. Zhang věřil, že informace mohou být poskytovány lépe než praktický monopol Baidu.

Jeho vizí bylo komunikovat správně vybraný obsah uživatelům prostřednictvím doporučení vytvořených společností Umělá inteligence. Zpočátku tomuto konceptu venture investoři nedůvěřovali a podnikatel měl velký problém se získáváním prostředků na rozvoj. Nakonec Susquehanna International Group souhlasila s investicí do jeho nápadu. V srpnu 2012 ByteDance spustil informační aplikaci Toutiao, která zaujala více než 13 milionů uživatelů denně. V roce 2014 do společnosti investovala 100 milionů dolarů známá investiční společnost Sequoia Capital, která nejprve odmítla Zhangovu žádost.

To, co udělalo ByteDance skutečně obrovský úspěch, nebyly textové informace, ale videoobsah. Dokonce i v době desktopů díky společnostem jako YY Inc. Stránky, kde lidé zpívali a tančili ve virtuálních showroomech, aby vyhráli online dárky od fanoušků, lámaly rekordy v oblíbenosti. Zhang a ByteDance tuto příležitost viděli a vsadili na ještě kratší video. 15 sekundová videa.

Kolem září 2016 se to rozjelo bez většího povyku. Douyin. Aplikace umožňovala uživatelům pořizovat a upravovat záběry, přidávat filtry a sdílet je na různých platformách, jako je Weibo, Twitter nebo WeChat. Formát oslovil generaci mileniálů a stal se natolik populárním, že WeChat ze strachu před konkurencí zablokoval přístup k aplikaci. O rok později web získal ByteDance za 800 milionů dolarů. Musical.ly. Zhang viděl synergii mezi populární čínskou video aplikací v USA a Douyin nebo TikTokyem, protože aplikace je ve světě známá pod tímto názvem. Spojil tedy služby a dopadlo to jako volské oko.

Uživatelé TikTok jsou většinou teenageři, kteří natáčí videa, kde zpívají, tančí, někdy jen zpívají, někdy jen tančí na oblíbené hity. Zajímavou funkcionalitou je možnost střihu filmů, a to i ve smyslu „sociálního“, tedy když jsou publikovaná díla dílem více osob. Platforma důrazně vyzývá uživatele, aby spolupracovali s ostatními prostřednictvím takzvaného mechanismu videoodpovědi nebo funkce vokálně-vizuálních duetů.

Pro „producenty TikTok“ nabízí aplikace širokou škálu zvuků, od populárních hudebních videí až po krátké úryvky televizních pořadů, videa na YouTube nebo jiné „memy“ vytvořené na TikTok. Můžete se připojit k „výzvě“ něco vytvořit nebo se podílet na tvorbě tanečního memu. Zatímco memy mají na mnoha platformách špatnou pověst a jsou někdy zakázány, v ByteDance je naopak celá myšlenka aktivity založena na jejich tvorbě a distribuci.

Stejně jako u mnoha podobných aplikací získáme řadu efektů, filtrů a nálepek, které lze použít při vytváření obsahu (2). Kromě toho TikTok velmi usnadnil úpravu videa. Nemusíte být odborníkem na střih, abyste sestavili klipy, které mohou vypadat pěkně úhledně.

2. Příklad použití TikTok

Když uživatel otevře aplikaci, první věc, kterou uvidí, není informační kanál od svých přátel, jako je Facebook nebo Twitter, ale Stránka „Pro vás“. Je to kanál vytvořený algoritmy AI na základě obsahu, se kterým uživatel interagoval. A pokud ho zajímá, co by mohl vydat dnes, okamžitě se rekrutuje do skupinových výzev, hashtagů nebo prohlížení populárních písniček. Algoritmus TikTok nikoho nepřidružuje k jedné skupině přátel, ale přesto se snaží přenést uživatele do nových skupin, témat, aktivit. To je možná největší rozdíl a inovace od ostatních platforem.

Z velké části kvůli celosvětové explozi popularity TikTok je ByteDance v současnosti oceněn na téměř 100 miliard dolarů, překonal Uber a je nejhodnotnějším startupem na světě. Bojí se toho Facebook, Instagram a Snapchat, které se snaží bránit expanzi TikTok o nové služby, které napodobují funkce čínské aplikace – zatím však neúspěšně.

Umělá inteligence slouží zpravodajství

ByteDance zaznamenal největší úspěch mezi čínskými společnostmi na mezinárodním trhu, a to především díky TikTok, který je extrémně populární v Asii a USA. nicméně Prvotním produktem Zhanga, který se pro zakladatele stále jeví jako nejdůležitější, byla zpravodajská aplikace Toutiao, která se rozrostla do rodiny vzájemně propojených sociálních sítí, které nyní v Číně patří k nejoblíbenějším. Jeho uživatelů je již přes 600 milionů, z toho 120 milionů je denně aktivováno. V průměru každý z nich stráví touto aplikací 74 minut denně.

Toutiao znamená v čínštině „nadpisy, zvýraznění“. Na technické úrovni zůstává velmi zajímavý, protože jeho práce je založena na využití umělé inteligence, využívající samoučící se algoritmy k doporučování zpráv a různých typů obsahu čtenářům.

Zhang také neustále rozšiřuje Toutiao o nové produkty, které dohromady tvoří síť souvisejících služeb (3). Kromě zmíněného Tik Toki/Douyin vznikly například aplikace Bederní i Video Siguakterá se rychle etablovala jako jedna z nejpopulárnějších krátkých video služeb v Číně. Celkem Toutiao nabízí šest aplikací v Číně a dvě na americkém trhu. Nedávno bylo oznámeno, že se testuje aplikace Kuaipai podobná Snapchatu.

3. Toutiao App Family

Společnost se vydala špatnou cestou

Problémy Toutiaa s čínskou cenzurou se ukázaly být obtížněji řešitelné, než získat peníze na vývoj a dobýt svět pomocí vtipné videoaplikace. Úřady opakovaně trestaly společnost za to, že nemá řádné filtry pro cenzuru obsahu, a donutily ji odstranit obsah ze svých serverů.

V dubnu 2018 obdržel ByteDance Příkaz k pozastavení aplikací Toutiao. Úřady také požadovaly závěrečný další podniková aplikace - Neihan Duanzi, sociální platforma, kde uživatelé sdílejí vtipy a zábavná videa. Zhang byl nucen publikovat oficiální omluva a sebekritika na Weibo, čínský ekvivalent Twitteru. Napsal, že se jeho společnost „pokazila“ a „zklamala své uživatele“. Je to součást rituálu, který měl být proveden po kritické publikaci Státní rady pro tisk, publikaci, rozhlas, film a televizi, orgán vytvořený pro kontrolu a regulaci mediálních aktivit v Říši středu. V něm byl ByteDance obviněn z vytvoření aplikace urážka veřejného mínění. Zprávy doručené v aplikaci Toutiao musely anti-morálkaa vtipům o Neihanu Duanzim se říkalo „barevné“ (ať už to znamená cokoli). Vládní představitelé uvedli, že z těchto důvodů platformy ByteDance „vyvolaly mezi uživateli internetu mnoho pobouření“.

Tutiao byl obviněn, že se spíše než skutečné zprávy zaměřuje na senzacechtivost, fámy a skandální fámy. Možná nás to rozesměje, ale ČLR se zabývá smrtelnými problémy, kterých se Zhang nemohl jen tak vzdát. Slíbil, že ByteDance rozšíří cenzurní tým ze šesti na deset tisíc lidí, vytvoří černou listinu zakázaných uživatelů a vyvine lepší technologie pro sledování a zobrazování obsahu. Pokud chce pokračovat v práci v Číně, není prostě východisko.

Možná právě kvůli přístupu čínských úřadů Zhang zdůrazňuje, že jeho společnost není mediálním podnikem.

řekl v rozhovoru v roce 2017 a dodal, že si nenajímá redaktory ani reportéry.

Ve skutečnosti mohou být tato slova adresována čínským cenzorům, aby s ByteDance nezacházeli jako s masovým médiem.

Zpeněžit popularitu

Jedním z hlavních úkolů pro Zhang Yiming je nyní proměnit popularitu a návštěvnost webových stránek v cinkání mince. Společnost je vysoce uznávaná, ale je to spíše bonus k popularitě než efekt skutečné ziskovosti. Proto Zhang v poslední době expanduje do oblasti prodej reklamy, zejména na zpravodajském webu Toutiao. Samotný dosah a pozornost, kterou tyto produkty vyvolávají, je pro obchodníky přirozeným lákadlem, ale globální značky jsou averzní k riziku. Hlavním faktorem nejistoty je nepředvídatelné chování Čínská cenzura. Pokud se náhle ukáže, že společnost potřebuje zavřít vtipnou aplikaci, která oslovuje desítky milionů lidí, inzerenti vydávají silný budík.

4. Zhang Yimin s CEO společnosti Apple Timem Cookem

Zakladatel ByteDance nemůže a neměl by komentovat tato prohlášení o vyloučení odpovědnosti. V četných rozhovorech často mluví o technických přednostech své společnosti, jako jsou inovativní algoritmy umělé inteligence, které nikdo jiný na světě nemá, a nespolehlivé datové zdroje (4). Je škoda, že aparátčíkům, kteří ho nadávají, je to málo.