Mercedes PRO - digitální velitelské centrum
Digitální komunikace s autem, telediagnostika, plánování trasy pro obcházení dopravních zácp v reálném čase? Nyní je to možné a navíc jednoduše díky službám konektivity, které Mercedes PRO poskytuje – díky nim je jízda bezpečnější, ekonomičtější a příjemnější.
Moderní podnikání vyžaduje, aby všechny důležité informace byly dostupné co nejrychleji v reálném čase – to je důležité zejména tam, kde jsou „zaměstnanci“ auta, která jsou neustále v pohybu. Na tom často závisí efektivita celé společnosti. V dnešním světě proto ani to nejlepší vozidlo nemůže být pouhým vozidlem – jde spíše o vytvoření integrovaného nástroje, který bude vyhovovat všem potřebám zákazníků využívajících při své práci dodávkové vozy. Tento cíl tvořil základ propagační strategie, kterou v roce 2016 iniciovala Mercedes-Benz Vans. Značka se tak postupně začala transformovat z automobilky na poskytovatele integrovaných řešení mobility založených především na neustále se rozvíjejících možnostech digitálních služeb.
Výsledkem bylo, že když v roce 2018 přišla na trh nová generace Sprinteru, vlajkové lodi velké dodávky od Mercedes-Benz, debutovaly také digitální služby Mercedes PRO a začala nová éra v řízení. Jak to funguje? Jednoduše řečeno: digitálním propojením vozu s počítačem majitele a chytrým telefonem řidiče. Komunikační modul LTE, který je z výroby instalován ve voze Sprinter a nově také ve Vitu, tvoří v kombinaci s portálem Mercedes PRO Portal a aplikací pro chytré telefony Mercedes PRO connect tři klíčové prvky efektivní logistiky: vozidlo – společnost – řidič jsou skutečně propojeni. čas. Tyto nástroje jsou navíc stejně funkční a efektivní jak pro podnikatele s jedním či dvěma stroji, tak pro více než jeden.
Služby Mercedes PRO - co to je?
Tematicky organizované služby Mercedes PRO pokrývají klíčové oblasti každodenního používání Sprinteru nebo Vita.
A tak třeba v balíčku Efektivní správa vozidel zahrnuje stav vozidla, logistiku vozidla a varování před krádeží. Informace o stavu vozidla (hladina paliva, stav počítadla kilometrů, tlak v pneumatikách atd.) umožňují majiteli nebo řidiči snadněji a téměř v reálném čase posoudit připravenost vozu na další přesun. S nástrojem pro správu vozidel na portálu Mercedes PRO má majitel kompletní přehled o online stavu všech svých vozidel a vyhne se tak nepříjemným překvapením.
Funkce Vehicle Logistics zase zajišťuje, že majitel vždy ví, kde jsou všechna jeho vozidla. Může si tak lépe a efektivněji plánovat své trasy a rychleji reagovat například na nečekané rezervace nebo zrušené kurzy. A konečně, Theft Alert, kde je čas rozhodující, as okamžitými informacemi a lokalizačními službami můžete své ukradené vozidlo najít rychleji. Méně krádeží vozového parku přirozeně také znamená nižší pojistné sazby a méně potíží ve vašem každodenním provozu.
V jiném balení Asistenční služby – klient obdrží službu řízení prohlídek, v rámci které je vždy informován o aktuálním technickém stavu vozidel a v Nástroji pro správu vozidel jsou signalizovány potřebné kontroly či opravy. Zároveň může preferovaný autorizovaný servis Mercedes-Benz vypracovat návrh nutné údržby, který je zaslán přímo majiteli. Tento nástroj nejen výrazně snižuje riziko neplánovaných odstávek jakéhokoli vozidla, ale také to, že veškeré záležitosti spojené s provozem vozu zaberou mnohem méně času a pozornosti, protože všechny informace jsou snadno dostupné na jednom místě. Balíček navíc obsahuje okamžitou pomoc v případě nehody nebo poruchy, systém tísňového volání Mercedes-Benz a aktualizaci softwaru. Tyto funkce skvěle doplňuje také vzdálená diagnostika vozidla a telediagnostika. Díky prvnímu z nich může autorizovaný servis na dálku sledovat stav vozu a navázat kontakt s jeho majitelem, pokud je potřeba provést servisní nebo opravárenské práce. V případě, že se má například provést inspekce, si tak dílna může online ověřit, jaká opatření je třeba na voze provést, připravit předem cenovou nabídku, objednat náhradní díly a domluvit si schůzku. Díky tomu je čas strávený na webu kratší a výdaje lze plánovat předem. Podpora telediagnostiky dále snižuje riziko neočekávané poruchy, protože systém může například dostatečně včas signalizovat nutnost výměny brzdových destiček.
пакет navigace Znamená to především větší komfort a radost z každodenní práce za volantem Sprinteru. Je úzce spojen s revolucionářem Informační a zábavní systém MBUX a zahrnuje jak samotnou chytrou navigaci s možností aktualizace online map (která se vyhne situacím, ve kterých se navigace náhle ztratí kvůli tomu, že „nezná“ nově otevřenou silnici nebo aktuální objížďky na trase), tak mnoho další užitečné funkce. Jedním z nich jsou Live Traffic Information, díky nimž systém zvolí trasu tak, aby se na cestě do cíle vyhnul dopravním zácpám, zácpám nebo jiným nepříznivým událostem. Díky tomu můžete i ve špičce dojet do cíle efektivněji i přes hustotu provozu a také přesně předvídat, kdy se tak stane. Je snadné si představit, kolik nervů to může ušetřit řidičům a zákazníkům, kteří čekají například na doručení. Na centrálním displeji systému MBUX řidič uvidí nejen samotnou trasu, ale také informace o možnosti zaparkování vozidla a také povětrnostní podmínky. Tento balíček zahrnuje přístup ke všem multimédiím nabízeným MBUX, včetně pokročilého systému hlasového ovládání s rozpoznáváním mluvené řeči, stejně jako internetový vyhledávač a internetové rádio. Live Traffic je k dispozici také pro nové Vito vybavené radionavigačním systémem Audio 40.
Nabídka digitálních služeb Mercedes PRO dálkové ovládání pro vozidlo, které vám, jak název napovídá, umožňuje otevřít a zavřít váš Sprinter nebo Vito bez klíče online. Řidič přiřazený k vozu může také na dálku zapnout topení a zkontrolovat stav vozu (například zda jsou zavřená všechna okna). Tato funkce je také užitečná, když je potřeba něco vyjmout nebo naložit do auta a řidič již dokončil svou práci - můžete například servisnímu pracovníkovi dodat potřebné díly a nářadí pro další práci. den. Toto řešení také pomáhá lépe chránit vozidlo a jeho obsah před krádeží.
Nakonec - s ohledem na eSprinter a eVito - byl vytvořen Digitální ovládání elektromobilukterý zahrnuje mimo jiné funkce jako řízení nabíjení a regulace teploty.
Co to dělá?
Všechny tyto balíčky lze přizpůsobit podle potřeb uživatelů a jsou k dispozici v nejnovějších verzích Sprinter a Vito. Obě tato vozidla jsou již v rukou zákazníků a podle průzkumů veřejného mínění výrobce již zažili řadu výhod spojených s využíváním služeb Mercedes PRO. V první řadě se týkají času, který je potřeba věnovat práci vozu ve firmě. Sledování termínů kontrol, stavu vozidla, plánování trasy – to vše zabere obrovské množství času. Zisk podle respondentů dosahuje i 5-8 hodin týdně, podle téměř 70 procent. dotazovaných uživatelů. Na druhou stranu celých 90 procent. Jeden z nich tvrdí, že jim Mercedes PRO také umožňuje minimalizovat náklady, a tedy zvýšit efektivitu, vyplývá z online průzkumu provedeného v prosinci 2018, do kterého se zapojilo 160 uživatelů Mercedes PRO. Pro společnost, jejíž zisky jsou založeny na efektivitě a obratnosti vozidel, znamenají tyto typy nástrojů také schopnost obsloužit více zákazníků za nižší náklady. Lépe naplánované trasy, možnost dostat se k zákazníkovi rychleji, vyhýbání se dopravním zácpám, vyhnutí se neočekávaným prostojům, plánování kontrol předem – to vše dělá firmu plynulejší, zákazníci jsou spokojenější s kvalitou služeb a majitel vozidla může zaměřit se na růst firmy. Protože, jak každý podnikatel ví, auta jsou také zaměstnanci, a aby dobře a efektivně fungovala, musí být pečlivě řízena, a to vyžaduje všestranné a dobře navržené nástroje: jako je Mercedes PRO.
