Jak úspěšně využít záruku na auto

U všech vozidel je vyžadována přesčasová údržba a dobrá záruka se může hodit, když vaše vozidlo potřebuje díly nebo servis. Většina záruk pokrývá řadu různých oprav v průběhu doby po zakoupení vozidla. Vědět, jak uplatnit svou záruku, je však důležitým krokem k zajištění toho, že získáte krytí, které jste slíbili. Záruky prodejce se mohou výrazně lišit od záruk výrobce, takže si uvědomte, kterou máte.

Níže je několik jednoduchých kroků, které vám ukáží, jak zakrýt vaše základny při používání záruky a zajistit, aby byla dodržena, když přijde čas na její použití.

Část 1 ze 4: Přečtěte si Záruční podmínky

Jedním z nejdůležitějších kroků při používání záruky je pochopení jejích podmínek. Záruka je v podstatě dohoda mezi majitelem vozu a firmou, která vůz vyrábí. Každá záruka bude mít určité podmínky, které musí majitel vozu splnit, aby záruka zůstala aktivní.

Krok 1: Přečtěte si celou záruku. Ujistěte se, že rozumíte všem podmínkám, které mohou v budoucnu zrušit vaši záruku. Obvykle je součástí uživatelské příručky.

Níže jsou uvedeny některé obecné podmínky smlouvy, které mohou být užitečné při zvažování záruky:

• Termín 1: Kapaliny. Ujistěte se, že rozumíte tomu, jaké kapaliny jsou vyžadovány pro vaše vozidlo v rámci záruky. Například výrobci automobilů mohou odmítnout záruku, pokud nedodržujete doporučený plán údržby. Zkontrolujte, jak často výrobce doporučuje měnit vaše kapaliny, abyste se ujistili, že dodržujete jeho doporučení.

• Termín 2: Úpravy. Podívejte se na jakékoli podmínky týkající se úprav vašeho automobilu nebo nákladního automobilu. Výrobci automobilů zpravidla nebudou respektovat záruky, pokud na svém voze provedete úpravy, které způsobí rozbití součásti. To zahrnuje úpravy karoserie, motoru a pneumatik.

• Termín 3: Čas. Bohužel záruky netrvají věčně. Ujistěte se, že víte, jak dlouhá je vaše záruka.

• Termín 4: Výjimky. Hledejte jakékoli služby nebo díly, na které se záruka nevztahuje. Opotřebení je často zahrnuto do výjimek.

• Termín 5: Služba. Uvědomte si, jak se záruka vztahuje na opravy a servis, zvláště si uvědomte, zda po vás vyžadují opravu a předložte fakturu, aby vám mohli proplatit náklady na službu.

Krok 2: Požádejte o vysvětlení. Pokud něčemu v záruce nerozumíte, určitě se obraťte na záruční společnost pro upřesnění.

• funkceOdpověď: Kontaktujte Federální obchodní komisi ohledně federálních zákonů týkajících se všech záruk.

Část 2 ze 4: Dodržujte servisní plán ve vaší záruce

Většina záruk vyžaduje, aby spotřebitelé pravidelně opravovali svá vozidla. Dodržujte tento plán, jinak může dojít ke ztrátě záruky.

Krok 1: Pravidelně servisujte své auto. Pravidelně své vozidlo udržujte a používejte doporučené produkty.

Krok 2: Uchovávejte servisní záznamy a účtenky pro všechny služby.. Mít složku speciálně pro tyto záznamy je nejlepší způsob, jak je uchovat na jednom místě, aby se daly snadno najít, pokud je potřebujete ukázat při použití záruky na opravy.

• PozorOdpověď: Mnoho záruk se vztahuje na jednotlivé díly a určité značkové produkty. Záruční společnost však nemá právo odmítnout reklamaci jen proto, že se rozhodnete použít repasovaný nebo "aftermarketový" díl (aftermarketový díl je jakýkoliv díl, který nebyl vyroben výrobcem vozidla). Pokud byl díl namontován nesprávně nebo je vadný a poškozuje jinou část vozidla, může být záruka neplatná.
  
  

Část 3 ze 4: Poskytněte záznamy o údržbě a opravách

Při použití záruky na opravy si nezapomeňte přinést své záznamy. Pokud nemůžete prokázat, že vaše vozidlo bylo servisováno v doporučených intervalech a s doporučenými díly, nebude záruka uznána.

Požadované materiály

• Гарантия
• servisní záznamy

Krok 1. Přineste své záznamy do obchodního zastoupení.. To může zahrnovat veškeré dokumenty, které máte pro své vozidlo, včetně vašeho titulu a registrace.

• funkce: Uchovávejte své poznámky v obálce, aby se daly snadno najít. Než půjdete do autobazaru, nezapomeňte je dát dohromady.
  
  

Krok 2: Přineste kopii záruky pro referenci. Doporučuje se uschovat záruku spolu s dalšími důležitými dokumenty, jako je titul a registrace, nebo v přihrádce v palubní desce vašeho vozidla. Bude užitečné mít s sebou podrobnosti o záruce, až půjdete do autorizovaného prodejce.

Krok 3: Odešlete originály datovaných kopií dokončených prací.. Po provedení práce na vašem vozidle, včetně běžné údržby, jako je výměna oleje a kapalin, musíte uschovat všechny servisní doklady.

Pokud jste provedli opravy, uschovejte si účtenku. Doporučuje se, abyste je měli pohromadě na jednom místě a přinesli je s sebou do autorizovaného servisu v obálce, abyste měli doklad o provedené práci na vašem vozidle.

Část 4 ze 4. Promluvte si s manažerem

Pokud vám bude odepřeno záruční krytí, požádejte o rozhovor s manažerem prodejce. Odkaz na příručku a odeslání vašich záznamů pomůže objasnit jakékoli nejasnosti ohledně vašeho záručního krytí.

Další možností je kontaktovat záruční společnost. Kontaktování záruční společnosti přímo telefonicky nebo písemně vám může pomoci vyřešit nesrovnalosti v záruce.

Krok 1: Uložte dopisy nebo e-maily. Nezapomeňte si vést záznamy o všech e-mailech nebo dopisech, které napíšete záruční společnosti. Tyto poznámky se mohou hodit později, pokud je budete potřebovat pro jakékoli právní kroky.

• funkceOdpověď: Kromě udržování servisních záznamů byste měli uchovávat také účtenky za jakékoli opravy jiné než běžnou údržbu vozidla. To je zvláště důležité pro jakoukoli práci, kterou jste provedli mimo prodejce, jako je například oprava provedená jedním z našich mechaniků.

Záruka se může hodit, když potřebujete opravit své auto. Je však důležité si pozorně přečíst vaši záruku, abyste porozuměli jejím podmínkám. Pokud tak neučiníte, může se stát, že porušíte podmínky nebo budete požadovat pokrytí služby nebo části, na kterou se nevztahuje záruka. Pokud si nejste jisti podmínkami vaší záruky, požádejte někoho od svého prodejce o vysvětlení jakýchkoliv otázek.